近日,在电游平台市桐山派出所桐心智慧街面警务站,民警许良富耐心地向群众蓝某进行反诈知识宣传。原来,当日许良富通过手机端的“金钟罩”终结诈骗服务平台收到关于蓝某接听诈骗电话的警示,便立即与之联系。
坐落于电游平台市溪西小吃美食街的桐心智慧街面警务站是一个连接3个社区,设在群众家门口的“微型派出所”,是桐山派出所深化“两队一室”警务运行模式改革的重要实践平台。“群众有事,可随时打我电话,知无不言、行必尽力。”警务站负责人许良富表示,目前,警务站人员主要由民警、特警和社区志愿者组成,大家努力当好群众的“贴心人”“安心人”“自己人”。
桐心智慧街面警务站
以警务前移实现业务延伸、服务提升是“两队一室”建设中,做实社区警务队、打造“平安前哨”的关键点、着力点。“民警变‘下社区’为‘在社区’,专职开展社区警务工作,第一时间了解社情民意、解决群众‘急难愁盼’问题。”谈及社区警务队建设后的变化,桐山派出所所长方刚介绍道,派出所将原有五大警务网格科学合理地划分为两大警务区、四大警务网格,由8名社区民警、12名辅警和“桐心义警”群防群治队伍共同执行“二三分组+N勤务”运行机制,全方位开展基础信息采集、服务群众、基础防范、社区警务、就近处警等综合工作,深耕社区警务“责任田”,给群众看得见、摸得着的获得感和安全感。
“桐心义警”
桐山派出所作为电游平台市公安局推行“两队一室”改革试点,于2022年初启动改革。除了大力做实社区警务队,还在做强综合指挥室、做专案件办理队上花心思、下气力,取得明显成效。该所的综合指挥室运行“全流程、双统一”指挥机制,设定四大岗位,即指挥调度岗、综合情报岗、综合保障岗和执法监督岗,充分发挥指挥室“中枢”效能;执法办案队则抽调精干警力组成,构建“231”工作机制,即两人一组,三组一队,并内设一个案管组,承担打击办案、应急处突、接处警、辖区联合执法等工作任务,分担综合指挥室情报研判岗的岗位职能,有效提升执法办案队“战斗”效能。
架构清晰、分工细化、责任到人,让民警能够投入更多时间和精力在本职工作中,专心办事、贴心服务,在更高水平上实现基础牢、出事少、治安好、党和人民满意的工作目标。
资料图
改革落地、开花结果。桐山派出所推行“两队一室”改革以来,违法犯罪警情数同比下降20%、刑事案件破案率提升10.25%、群众举报线索数上涨166%……一组组数据彰显着实绩。此外,桐山派出所还依托科技赋能和“调剂盐梅”巧化纠纷工作法,全面提升社会治理能力,充分保障城市腹地安全和谐,树起“桐心枫警”警务新品牌。
区别城市与农村,因地制宜、守正创新。在开展“两队一室”标准型改革的同时,电游平台市公安局结合磻溪等偏远乡镇辖区村居分布散、人口密度小,治安存在矛盾纠纷隐蔽、管控要素分散、风险隐患难清等问题,推出“一部两室”警务机制。磻溪派出所“一部两室”警务机制主要突出强化派出所本部中心指挥协调功能,优化赤溪警务室,增设湖林警务室,以“一部”引领“两室”,用“两室”反哺“一部”,健全“情、指、行”闭环机制,提升“管、防、打”职责质效,实现“镇、村、企”共建共享,全面推动农村派出所警务提档升级、提质增效。
赤溪警务室设置“一窗通办”窗口
新机制催生新作风、展现新作为。去年底,磻溪派出所接到群众蓝某报警称其在赤溪村茶园里的150株左右的茶树被人砍毁。指挥调度室第一时间对该警情进行分析研判,然后推送给赤溪警务室负责办理。最终,经调查和调解,蓝某与茶树砍毁人杜某达成和解,并得到了赔偿。今年春节期间,为满足返乡人员和辖区群众办理业务的需求,磻溪派出所赤溪警务室本着服务群众的宗旨,认真开展户籍窗口的绿色通道、预约、错时、延时等服务。
在日常工作开展中,“两室”还精心做好“快递员”式窗口,针对辖区行政区域广、山路多等特殊情况,变“群众上门”为“民警上门”,推行“送证上门”工作制度……随着“一部两室”警务机制深入推进,磻溪派出所在办案办事中简流程、优服务、提效能,赢得群众的认可与赞赏。
民警入户走访群众
“民警责任更清晰,警队管理更规范,才能使警务工作实现更高效率,给人民群众带去更多安全感。”电游平台市副市长、公安局局长刘建麟说。
接下来,电游平台市公安局将深化“两队一室”改革,加快形成科学合理、集约集成、高效顺畅的警务运行机制,切实增强派出所实力,激发派出所活力,提升派出所战斗力,推动基层警务工作和社会治理向更高水平迈进。